Een werkdag met Bespoq
Van de aanvraag die om kwart over acht binnenkomt tot de factuur die om half zes de deur uit gaat. Zeven momenten uit één dag, en bij elk moment het scherm waar het op gebeurt.
08:15
Je opent je telefoon en ziet wat er vandaag moet
De afspraken van vandaag, de taken die open staan, de aanvragen die vannacht binnenkwamen en de facturen die over de vervaldatum zijn. Eén scherm, en elk cijfer erop is een knop naar de plek waar het vandaan komt.
Agenda en planning
08:40
Er ligt een aanvraag van je website, en je beantwoordt hem meteen
Iemand heeft gisteravond het contactformulier ingevuld. Je leest wat hij vraagt, typt je antwoord in het dossier en het gaat als gewone mail de deur uit. Wat je hebt gestuurd blijft eronder staan, dus je collega ziet het ook en jij hoeft morgen niet te raden of er al gereageerd is.
Klanten en aanvragen
10:30
Op de klus vult je monteur de bon in, ook zonder bereik
Uren, materiaal en machine-uren komen op dezelfde bon, met de foto van wat hij aantrof erbij. De klant tekent op hetzelfde scherm. Als hij in een kruipruimte zonder ontvangst staat, blijft de bon versleuteld op zijn toestel staan en verstuurt hij zichzelf zodra er weer verbinding is.
Opdrachten en werkbonnen
13:00
Je ziet dat er meer tijd in gaat dan er op de bonnen staat
Boven de opdracht staan twee balken: hoeveel van de aanneemsom er op zit en hoeveel van de begrote uren. Daaronder staat met zoveel woorden hoeveel uur er nog niet is doorberekend. Dat lees je terwijl de klus loopt, niet als hij af is en de klant al betaald heeft.
Opdrachten en werkbonnen16:00
De week wordt ingevuld en afgetekend
Gewerkte uren staan op de klus, reistijd apart, en verlof in dezelfde staat. De medewerker dient hem in, de leiding tekent af, en daarna verandert er niets meer aan. Wat er op een klus geschreven is, telt daar meteen mee in de balk van vanmiddag.
Urenregistratie
17:20
Van bon naar factuur, zonder iets over te typen
De afgeronde bon wordt met één knop een factuur, met dezelfde regels, aantallen en tarieven erop. Er gaat een betaallink mee, zodat je klant er vanavond op kan drukken. Het geld komt op jouw rekening en de betaling staat er vanzelf geboekt.
Offertes en facturen
17:35
Je ziet wie er nog moet betalen
Openstaande facturen op een rij, met per regel het bedrag en het aantal dagen dat de vervaldatum voorbij is. Herinneringen stuur je in één ronde, en je ziet eerst wie er een krijgt en wie niet en waarom. Een factuur die nooit verstuurd is krijgt er geen.
Openstaande facturen
Eén systeem, van de eerste aanvraag tot de laatste factuur. Wat er in jouw pakket zit en wat dat kost staat bij de tarieven.