Je klant vraagt ISDE aan. Dit moet er op jouw factuur staan.

De subsidie is van je klant, maar de afwijzing komt bij jou terecht. RVO beoordeelt een ISDE-aanvraag op de stukken die de aanvrager aanlevert, en het grootste deel daarvan komt van het bedrijf dat het werk heeft gedaan. Als er iets niet op je factuur staat, kan je klant het niet aanleveren, en dan belt hij jou.

Hieronder staat wat RVO vraagt bij isolatiemaatregelen aan een bestaande woning. Het gaat niet om moeilijke dingen, het gaat om dingen die je onthouden moet terwijl je op een steiger staat.

Wat er op de factuur moet staan

Per isolatiemaatregel wil RVO deze gegevens terugzien:

• Het aantal vierkante meters dat is aangebracht. Netto, dus wat er werkelijk ligt.
• De dikte en de isolatiewaarde van het materiaal, plus het type isolatiemateriaal.
• De meldcode van het materiaal of het glas.
• Welke onderdelen niet voor subsidie in aanmerking komen. Zit er bijkomend werk op de factuur, benoem dat dan apart in plaats van het in één regel te verstoppen.
• De datum van installatie, het bedrag en de datum van betaling. De aanvrager levert factuur en betaalbewijs samen aan.

Bij glas hoort een kozijnstaat of glasstaat

Voor isolerend glas vraagt RVO een kozijnstaat en/of glasstaat als apart document. Daarin staan de isolatiewaarden en het netto oppervlakte glas. Dat is precies de staat die je bij de opname al maakt; het enige wat vaak misgaat is dat hij in een map bij de opname blijft liggen en niet met de factuur meegaat.

Wat de klant zelf moet doen, en waar jij hem aan moet herinneren

1. Eerst laten isoleren, daarna pas aanvragen. Een klant die eerst subsidie wil zien en dan pas opdracht geeft, heeft het verkeerd begrepen.
2. Er moet een foto zijn waarop duidelijk te zien is dat het werk op zijn adres wordt uitgevoerd, gemaakt tijdens de werkzaamheden. Achteraf een plaatje van een afgewerkte gevel is te laat.
3. Aanvragen binnen 24 maanden na uitvoering.
4. Het werk moet door een bouw- of installatiebedrijf zijn gedaan. Zelf isoleren telt niet.
5. De woning moet bouwjaar vóór 1 januari 2019 hebben.

Waar het in de praktijk op stukloopt

Bijna nooit op de techniek. Meestal op één regel op de factuur die te kort is opgeschreven, op een kozijnstaat die niet is meegestuurd, of op een foto die niemand heeft gemaakt omdat het die dag hard regende. Dat is drie keer hetzelfde probleem: het moment waarop je het moet vastleggen ligt weken vóór het moment waarop iemand ernaar vraagt.

Praktisch: maak van deze vijf punten een vast blok op je werkbon en zet de foto-eis in het opnameformulier, niet in je hoofd. Dan hoeft niemand het te onthouden.

Werk je ook met het verlaagde btw-tarief op isolatie, lees dan waarom je bij isolatiewerk moet splitsen tussen 9 en 21 procent. Dat is de andere plek waar dezelfde factuur fout gaat.